Politique de cookies

Sofinixx (ci-après « nous ») respecte strictement les lois et réglementations françaises applicables ainsi que les exigences du Règlement général sur la protection des données (GDPR). Nous encadrons l’utilisation des Cookies et le traitement des données personnelles afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles et de protéger vos droits et intérêts légitimes. La présente déclaration vise à préciser les types et finalités des Cookies que nous utilisons, ainsi que les règles relatives à la collecte, à l’utilisation et au stockage des données personnelles. Les dispositions détaillées sont les suivantes :

Utilisation des Cookies

Définition et rôle des Cookies

Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre boutique en ligne (ordinateur, terminal mobile, etc.) et ne permettent pas d’accéder à d’autres informations privées présentes sur votre appareil. L’objectif principal de l’utilisation des Cookies est d’optimiser votre expérience de navigation et d’améliorer la qualité des services, notamment en mémorisant votre état de connexion et vos préférences de navigation, afin d’éviter des paramétrages répétés lors de vos visites ultérieures, tout en nous aidant à optimiser les fonctionnalités et les processus de service de la boutique en ligne.

Autorisation et gestion de l’utilisation des Cookies

Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, nous vous informerons de manière explicite (par exemple par une fenêtre contextuelle) des finalités, de la portée et des droits liés à l’utilisation des Cookies. Vous avez le droit de choisir librement d’accepter ou de refuser l’utilisation des Cookies. En cas d’acceptation, les Cookies seront utilisés conformément à la présente déclaration ; en cas de refus, certaines fonctionnalités de service (telles que les paramètres de navigation personnalisés) peuvent ne pas fonctionner correctement, sans affecter les fonctionnalités essentielles du service d’achat.

Vous pouvez gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Les modalités spécifiques peuvent être consultées dans la documentation d’aide du navigateur que vous utilisez. Vous pouvez également nous contacter à tout moment afin d’obtenir une assistance concernant les Cookies.

Règles relatives au traitement des données personnelles

Champ de collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des finalités du service, y compris, sans s’y limiter, le nom, le numéro de téléphone, l’adresse de livraison fournis lors de l’inscription du compte, de la passation de commande ou des échanges avec le service client, les informations liées au paiement (utilisées uniquement à des fins de vérification des transactions et sans conservation des informations complètes de carte de paiement), ainsi que les données de comportement de navigation collectées via les Cookies (telles que les pages consultées et la durée de consultation).

Finalités de l’utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées uniquement aux fins légales suivantes :

• Traiter vos commandes, assurer la livraison des produits et fournir les services après-vente ;
• Vérifier votre identité, garantir la sécurité des transactions et prévenir les fraudes ;
• Répondre à vos demandes, réclamations ou besoins et fournir une assistance professionnelle du service client ;
• Optimiser les fonctionnalités et les services de la boutique en ligne et améliorer l’adéquation des services en fonction de vos préférences de navigation ;
• Respecter les exigences des lois et réglementations applicables et remplir les obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Stockage et protection des données personnelles

Nous stockons les données personnelles sur des serveurs conformes aux normes de sécurité applicables. La durée de conservation des données respecte strictement les exigences légales et les finalités du traitement. Lorsque les données dépassent la durée de conservation requise ou ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression sécurisée ou à leur anonymisation, notamment par des méthodes de suppression chiffrée, afin de garantir que les données ne puissent pas être restaurées.

Nous avons mis en place un système complet de protection de la sécurité des données, comprenant des mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement des transmissions, le contrôle des droits d’accès et la maintenance et la mise à niveau des systèmes de sécurité, afin d’empêcher tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation, toute altération ou toute destruction des données personnelles.

Restrictions relatives au partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne pas partager ni transférer arbitrairement vos données personnelles à des tiers. Les données personnelles ne seront divulguées qu’en cas de nécessité légale et légitime, dans les situations suivantes, et sous réserve de la mise en place de mesures de sécurité strictes :

• Pour l’exécution des commandes, partage des informations de livraison nécessaires (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone) avec les transporteurs logistiques afin d’assurer la livraison des produits ;
• Pour se conformer aux exigences des lois et réglementations applicables ou aux demandes des autorités judiciaires ou administratives compétentes ;
• Pour protéger nos droits et intérêts légitimes, vos droits ou l’intérêt public, dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Vos droits relatifs aux données personnelles

Conformément au GDPR et aux lois et réglementations françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous avez le droit de consulter les informations relatives à la collecte, à l’utilisation et au stockage de vos données personnelles ;
• Droit de rectification : si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur complément ;
• Droit à l’effacement : dans les conditions prévues par la loi (par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires ou en cas de retrait de votre consentement), vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ;
• Droit de retrait du consentement : pour les traitements fondés sur votre consentement explicite, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base d’un consentement valide.

Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse web@sofinixx.com ou par téléphone au +1 (786) 379-2065. Après vérification de votre identité, nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles est effectué dans le strict respect du GDPR et des lois et réglementations françaises applicables, sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la gestion de vos commandes et à la fourniture des services d’achat, constituant une condition indispensable à l’exécution du contrat de transaction ;
• Votre consentement explicite : l’utilisation des Cookies pour optimiser l’expérience de navigation et l’envoi de notifications liées aux services nécessitent votre consentement explicite ;
• Respect des obligations légales : le traitement est nécessaire pour satisfaire aux obligations légales en matière fiscale, comptable et réglementaire ;
• Intérêt légitime : afin de garantir la sécurité des transactions, de prévenir les fraudes et d’optimiser la qualité des services, dans la mesure où ces traitements ne portent pas atteinte à vos droits et intérêts légitimes.

Mise à jour et entrée en vigueur de la déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration en fonction des évolutions légales, réglementaires ou des besoins liés à nos activités. La déclaration modifiée sera publiée sur notre boutique en ligne et entrera en vigueur dès sa publication. La poursuite de l’utilisation de nos services après la publication vaut reconnaissance, compréhension et acceptation de l’ensemble du contenu modifié. En cas de désaccord, vous pouvez cesser d’utiliser nos services.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des objections concernant la présente déclaration ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs aux données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Nous vous fournirons des réponses et une assistance professionnelles pendant nos heures ouvrables :

• Adresse de contact : 403 SW 103RD AVE APT 101, PEMBROKE PINES, FL 33025, US
• Email du service client : web@sofinixx.com
• Téléphone du service client : +1 (786) 379-2065
• Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)